Pular para o conteúdoSkip to contentSaltar al contenido
Tacimix
IdiomaLanguageIdioma
BaixarGet appDescargar
SuporteSupportSoporte

Como podemos ajudar?How can we help?¿Cómo podemos ayudar?

Escreva para a gente ou veja as respostas rápidas abaixo.Write to us or check the quick answers below.Escríbenos o mira las respuestas rápidas más abajo.

E-mailEmailCorreo

A forma mais direta de falar com a gente.The most direct way to reach us.La forma más directa de contactarnos.

ikaro.montanari31@gmail.com

Conte o modelo da mesa (X32 ou M32), o aparelho e o que aconteceu. Isso ajuda a resolver mais rápido.Tell us your console model (X32 or M32), your device and what happened. It helps us solve it faster.Cuéntanos el modelo de la consola (X32 o M32), tu dispositivo y qué pasó. Así lo resolvemos más rápido.

Ou envie uma mensagemOr send a messageO envía un mensaje

O formulário abre o seu app de e-mail. Este site não recebe nem guarda nada.The form opens your email app. This site does not receive or store anything.El formulario abre tu app de correo. Este sitio no recibe ni guarda nada.

Perguntas frequentesFrequently asked questionsPreguntas frecuentes

  1. Ligue a mesa na rede e confirme o IP em Setup › Network.
  2. Conecte o celular na mesma rede Wi-Fi ou Ethernet da mesa.
  3. Evite rede de convidados, isolamento de clientes e VPN.
  4. Abra o Tacimix e toque em Buscar mesas na rede.
  5. Escolha a mesa na lista e depois o BUS.
  1. Power the console on the network and confirm its IP at Setup › Network.
  2. Connect your phone to the same Wi-Fi or Ethernet network as the console.
  3. Avoid guest networks, client isolation and VPNs.
  4. Open Tacimix and tap Search network consoles.
  5. Pick the console from the list, then the BUS.
  1. Enciende la consola en la red y confirma la IP en Setup › Network.
  2. Conecta el celular a la misma red Wi-Fi o Ethernet de la consola.
  3. Evita redes de invitados, aislamiento de clientes y VPN.
  4. Abre Tacimix y toca Buscar mesas en la red.
  5. Elige la consola de la lista y luego el BUS.

No iPhone, o iOS pede a permissão de Rede Local na primeira busca. Toque em Permitir. Se você negou antes, abra Ajustes › Privacidade e Segurança › Rede Local e ative o Tacimix (ou Ajustes › Tacimix). O app usa a rede local só para falar com a mesa. No Android não há pedido extra: basta estar no mesmo Wi-Fi.
On iPhone, iOS asks for Local Network permission on the first search. Tap Allow. If you declined earlier, open Settings › Privacy & Security › Local Network and turn Tacimix on (or Settings › Tacimix). The app uses the local network only to talk to the console. On Android there is no extra prompt: just be on the same Wi-Fi.
En iPhone, iOS pide el permiso de Red local en la primera búsqueda. Toca Permitir. Si lo negaste antes, abre Ajustes › Privacidad y seguridad › Red local y activa Tacimix (o Ajustes › Tacimix). La app usa la red local solo para hablar con la consola. En Android no hay un permiso extra: basta estar en el mismo Wi-Fi.

  1. Abra o BUS e toque em Presets.
  2. Toque em Importar e depois em Escolher do aparelho….
  3. Selecione o arquivo .tacimix (Downloads, Drive, WhatsApp…).
  4. Confira os dados no alerta e confirme.
Também dá para abrir o arquivo direto de outro app: o Tacimix mostra um aviso de preset aguardando. Para enviar um preset, toque no ícone de compartilhar no card dele. Cada BUS guarda até 10 presets.
  1. Open the BUS and tap Presets.
  2. Tap Import, then Choose from device….
  3. Select the .tacimix file (Downloads, Drive, WhatsApp…).
  4. Review the details in the alert and confirm.
You can also open the file straight from another app: Tacimix shows a pending preset notice. To send a preset, tap the share icon on its card. Each BUS keeps up to 10 presets.
  1. Abre el BUS y toca Presets.
  2. Toca Importar y luego Elegir del dispositivo….
  3. Selecciona el archivo .tacimix (Descargas, Drive, WhatsApp…).
  4. Revisa los datos en la alerta y confirma.
También puedes abrir el archivo directo desde otra app: Tacimix muestra un aviso de preset pendiente. Para enviar un preset, toca el icono de compartir en su tarjeta. Cada BUS guarda hasta 10 presets.

Confirme que celular e mesa estão na mesma rede e sub-rede, sem VPN nem rede de convidados, e que a Rede Local está ativa para o Tacimix. Toque em buscar de novo. Se ainda não aparecer, desligue e ligue o Wi-Fi do celular. O console Demo ajuda a saber se o app está funcionando.
Make sure phone and console are on the same network and subnet, with no VPN or guest network, and that Local Network is on for Tacimix. Search again. If it still does not show up, toggle your phone’s Wi-Fi off and on. The Demo console helps you tell whether the app itself is working.
Confirma que celular y consola están en la misma red y subred, sin VPN ni red de invitados, y que la Red local está activa para Tacimix. Busca de nuevo. Si sigue sin aparecer, apaga y enciende el Wi-Fi del celular. La consola Demo ayuda a saber si la app funciona.

Sim. O console Demo aparece sempre na tela inicial, com BUS, canais, MCAs e meters simulados.
Yes. The Demo console always shows up on the home screen, with simulated BUSes, channels, MCAs and meters.
Sí. La consola Demo aparece siempre en la pantalla inicial, con BUS, canales, MCAs y medidores simulados.

  1. Toque em Baixar APK na seção de download desta página.
  2. Abra o arquivo baixado.
  3. Se o Android pedir, permita Instalar apps desconhecidos para o navegador ou gerenciador de arquivos que você usou.
  4. Toque em Instalar e depois em Abrir.
O APK é a forma de instalar no Android por enquanto, já que o app ainda não está na Google Play.
  1. Tap Download APK in the download section of this page.
  2. Open the downloaded file.
  3. If Android asks, allow Install unknown apps for the browser or file manager you used.
  4. Tap Install, then Open.
The APK is how you install on Android for now, since the app is not on Google Play yet.
  1. Toca Descargar APK en la sección de descarga de esta página.
  2. Abre el archivo descargado.
  3. Si Android lo pide, permite Instalar apps desconocidas para el navegador o administrador de archivos que usaste.
  4. Toca Instalar y luego Abrir.
El APK es la forma de instalar en Android por ahora, ya que la app aún no está en Google Play.